Ipross lanzó un portal online para hacer trámites sin ir a una delegación
La obra social rionegrina habilitó un Portal de Autogestión para gestiones que antes exigían presencia física, y ya suma más de 40.000 usuarios en su app.
El Ipross puso en marcha un nuevo Portal de Autogestión que permite iniciar trámites desde una computadora, celular o tablet, sin necesidad de concurrir a una delegación ni ajustarse a horarios de atención presencial.
Qué se puede hacer hoy
Por el momento, el portal permite iniciar tres gestiones:
Gestión de familiar a cargo, para distintos casos vinculados con la afiliación.
Renovación de afiliación de hijo o hija estudiante.
Carta de presentación para afiliado en tránsito.
Los afiliados pueden completar formularios guiados, adjuntar documentación digital y recibir un número de trámite para seguir su estado. La carga de archivos no garantiza aprobación automática: cada solicitud es revisada por el organismo.
Otros servicios disponibles
El portal también concentra información como credencial digital, cobertura y grupo familiar, atenciones y recetas, cartilla de prestadores con buscador de profesionales, nomenclador de prácticas y datos sobre programas de salud. El acceso se hace con el mismo usuario y contraseña de la App Ipross, que ya tiene más de 40.000 personas registradas.
Qué viene
El organismo anticipó que próximamente sumará a la app un botón de pago de coseguros, y que incorporará al portal la solicitud de material quirúrgico y prótesis, trámites que hoy requieren presencia en delegación. También están en desarrollo sistemas para solicitud de medicamentos y derivaciones.
La presidenta del Ipross, Ivana Porro, sostuvo que el objetivo es que la tecnología esté al servicio de los afiliados y no al revés. Desde el organismo aclararon que la atención presencial en las delegaciones continuará funcionando en paralelo, y que se trabaja con formularios y lenguaje claro para quienes tienen dificultades con las herramientas digitales.
